新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い

2021年4月5日現在更新

「ARGONAVIS the Live Stage」におきましては、ご来場の皆さまと公演に関わる全関係者の安全と健康を第一に、公益社団法人全国公立文化施設協会「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」や、緊急事態舞台芸術ネットワーク「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」、政府および各自治体などのガイドラインをもとに、新型コロナウイルスの感染拡大予防対策に最善を尽くし、取り組んで参ります。
ご来場のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、より安心、安全な環境づくりのため、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。また、公演に関するご案内は、必要に応じ随時追記等更新をしてまいります。ご来場前にご一読くださいますようお願いいたします。なお、下記の理由によりご観劇いただけなかった場合でも、チケットの払い戻しは受付いたしませんので、あらかじめご了承の上お買い求めください。

１）ご来場いただく際の注意事項
ご観劇当日、以下に当てはまる場合は、ご来場をお控えいただきますようお願いいたします。

• ・37.5度以上の発熱がある場合。（必ず事前に検温の上、ご来場ください。）
• ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁、鼻閉、味覚および嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節および筋肉痛、下痢、嘔気および嘔吐などの症状がある場合。
• ・新型コロナウイルスに感染の疑いがある場合、およびご家族や職場、学校など身近に感染者、もしくは感染の疑いのある方がいらっしゃる場合。
• ・医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。
• ・入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本へ入国後14日間が経過していない場合。

２）ご入場いただく際の注意事項とお願い
ご入場時に感染予防対策を実施いたします。通常より入場にお時間を要すため、開演時間直前にご来場されると、開演に間に合わない可能性がございます。時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願いいたします。

• ・ご来場の際、マスク着用のご協力をお願いいたします。マスクはお客様ご自身でご用意ください。マスクをご着用いただけないお客様のご入場をお断りさせていただく場合がございます。また、劇場内に入りましてもマスクをご着用いただきますようお願いいたします。
• ・入場時にサーモグラフィー等による検温にご協力お願いいたします。37.5度以上の発熱が計測されたお客様には改めて検温をさせていただき、再度37.5度以上の発熱が確認された場合には、入場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・劇場入口付近、および場内にはアルコール消毒薬等を設置しております。お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のため消毒液等の仕様に支障がある場合は、お近くのロビースタッフ、係員にご相談ください。また、足裏を消毒できるマットを設置いたします。
• ・入場時の混雑、およびロビー内の密集、密接を避けるため、お早めにお席についてお待ちいただきますようご協力をお願いいたします。ロビー開場を行わない場合は、改めてお知らせいたします。
• ・入場の際、スタッフがチケットを目視した後、お客様ご自身で半券を切っていただきます。半券は回収いたします。チケット確認のスタッフがいる場所に来る前に半券を切らないよう、くれぐれもご注意ください。
• ・特典付きのお席に関しましては、劇場内の専用エリアにて特典の引換を実施いたします。ご観劇される公演回以外での特典のお引換はできかねますので、引換忘れのないようお気をつけください。

３）劇場内での感染予防対策について

• ・入場時など、お客様同士の距離を保った形での整列をご案内いたします。係員の案内に従っていただきますようお願いいたします。列が混み合った場合は、入場や物販などを一時中断させていただく場合もございます。
• ・飛沫感染予防のため、ロビーおよび客席内ではお客様同士の大きな声での会話はお控えください。
• ・最低限の水分補給を除き、ロビーおよび客席内でのご飲食はご遠慮ください。
• ・咳エチケットへのご協力と、手洗いおよび消毒の徹底をお願いいたします。
• ・劇場備品の貸し出しは、体調不良時の対応等を除き、基本的に中止とさせていただきます。
• ・会場でお荷物のお預かりは中止とさせていただきます。
• ・ロビー内のソファー、椅子、テーブル等を一時撤去、もしくは使用禁止のご案内をさせていただく場合がございます。

４）グッズ販売における感染予防対策について

• ・グッズ販売会計レジは、クレジットカード決済および現金支払いを予定しています。
• ・クレジットカード決済につきましては、電波状況やシステムの不具合により、使用できない状況が起きた場合はその限りではありません。
• ・現金会計の場合は、直接の受け渡しではなく、コイントレーを使用させていただきます。
• ・商品の受け渡しの際も、直接の受け渡しはせず、机の上に商品を置かせていただきます。
• ・ロビーや劇場付近でのグッズのトレーディング行為は、お客様同士の接触が密になる状況が発生してしまいますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。トレーディング行為があった場合、トレーディング商品の販売を取りやめさせて頂く場合もございます。ご協力をお願いいたします。
• ・公演グッズにつきましては後日公式HPにて発表いたします。

５）客席での感染予防対策について

• ・ご来場のお客様全員にフェイスシールドを配布いたします。着用は強制ではございませんが、飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、可能な限り全てのお客様にご着用のご協力をお願いいたします。使用の有無に限らずフェイスシールドは各自でお持ち帰りください。
• ・ロビースタッフ、係員はマスクを着用させていただきます。また、対面でお客様と接するポジションにおいては、飛沫感染防止のためビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋を着用させていただく場合がございます。
• ・終演後、お帰り時の混雑を回避するため、座席のエリアごとに順次ご退場いただく「規制退場」を実施する場合がございます。ご協力をお願いいたします。
• ・扉、階段の手すり、客席の手すり、トイレ内など、多くのお客様が触れる場所は適宜消毒作業を行います。

６）ご来場者の個人情報について
万が一、ご来場いただいた皆さまから新型コロナウイルスの感染が認められるなどの事態が判明した場合のご連絡および所轄保健所等の公的機関への調査協力を目的として、会場へご来場される全てのお客様の氏名、連絡先をチケットご購入時にご提供いただいております。事前にご登録いただいたお客様のみご入場可能となりますのでご了承ください。また、都合によりプレイガイドでのお申込みの際にご登録いただきましたご本人と実際にご来場されるお客様が異なる場合は、「ご来場者様変更登録フォーム」からご連絡をお願いいたします。なお、同様の理由により、当日券を販売する場合でも、お客様の情報をご登録いただきます。ご提供いただいた個人情報に関しては、厳重に管理、保管し公演終了後１ヶ月程度で適切に破棄いたします。

＜ご来場者様変更登録フォーム＞

https://forms.gle/SEnmhd3Ayv8QHpr9A

７）座席配置について

• ・大阪、東京公演共に１列目の座席は販売いたしません。
• ・本公演は、大阪府並びに東京都の協力依頼に応じ、客席数を劇場の総キャパシティの50％以下に設定して販売を開始いたします。
• ・客席の販売キャパシティは、緊急事態宣言解除後、新型コロナウイルスの感染状況の推移をもとに製作委員会にて協議・検討し拡大を判断いたします。
• ・販売キャパシティの拡大に合わせて、「条件付き」の席種の販売を開始いたします。「条件付き」の席種の販売開始タイミングにつきましては、決定した際に改めてご案内いたします。
• ※「条件付き」とは・・・
  今後、新型コロナウイルス感染症の拡大により、既販売の公演に対してもイベント収容人数規制の要請が発表された場合には、再度、客席数を劇場の総キャパシティの50％以下に変更いたします。キャパシティの減少に合わせて、販売済みのお席の払い戻しを実施いたします。「条件付き」の席種のお客様のみ漏れなく払い戻しの対象となりご観劇いただけません。予めご了承の上お買い求め下さい。
• ・「条件付き」の席種のお客様の方が、それ以外の席種をお買い求めいただいたお客様より前方の座席になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ・劇場キャパシティの変更に伴う「条件付き」の席種の払い戻しを除き、基本的にチケット購入後の座席変更及び払い戻しは一切対応できかねます。あらかじめご了承ください。
• ※イベント収容人数規制の要請により「条件付き」の払い戻しが実施される場合でも、それ以外の席種は払い戻しの対象外となりますので、予めご了承の上お買い求め下さい。
• ※公演が中止となった場合には、席種に限らず全てのお客様に払い戻しを実施いたします。
• ・1回のお申込みで2枚までご購入いただけますが、2枚でご購入の場合、お連れ様との間に別のお客様がお座りになる可能性がございます。
• ・方針および対策を変更する場合には、「ARGONAVIS the Live Stage」公式サイトおよび公式Twitterにて随時お知らせいたします。

８）その他のご案内

• ・出演者および公演スケジュールは予告なく変更になる場合がございます。
• ・客席を使用した演出は行いません。
• ・上演中は、十分な換気が行える劇場の空調設備により常時換気を行います。開演直前までと、休憩中、終演後は速やかに客席扉を開放し、客席内の換気を行います。
• ・出演者および公演スタッフは、手洗い、うがい、消毒の徹底と、毎日入館時の検温を実施し、健康管理努めます。
• ・プレゼントやお手紙、ロビー花、楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• ・楽屋口および劇場近隣において、出演者の「入待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は禁止させていただきます。また、プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。万全な体制で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
• ・注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。また今後の新型コロナウイルス感染拡大の状況により、公演実施を含めて見直しさせていただく場合がございます。
• ・スマートフォンをお持ちのお客様は、ご来場前に厚生労働省よりリリースされております「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」を、お手持ちのスマートフォンに登録をお願いいたします。下記よりインストールいただけます。
  ※厚生労働省（新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA概要ページ）
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
  ※厚生労働省の新型コロナウイルス感染症について（外部リンク）
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.htmlをあわせてご覧ください。

今後の感染状況に応じ、方針および対策を変更させていただく場合もございます。最新情報は随時公式サイトおよび公式Twitterにてお知らせいたします。ご不便とご面倒をおかけいたしますが、皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

ARGONAVIS the Live Stage製作委員会